Nutzungsbedingungen

1. Serviceplattform

Die KLUGO GmbH (nachfolgend „KLUGO“ genannt) bietet Ihnen, in Zusammenarbeit mit Ihrem Rechtsschutzversicherer, diverse Serviceleistungen an, die Sie über unser Dienste-Portal abrufen können. Für die Nutzung der Plattform fallen keine Gebühren an. Die Inanspruchnahme des Portals erfolgt vorbehaltlich der technischen Verfügbarkeit; ein Anspruch auf eine jederzeitige Bereitstellung besteht nicht.

2. Technische Voraussetzungen

Das Dienste-Portal kann mit jedem internetfähigen Endgerät genutzt werden, sofern ein aktueller Browser installiert ist. Da eine Vielzahl an Browsern verwendet werden kann, kann die fehlerfreie Darstellung nicht garantiert werden.

Es besteht kein Anspruch darauf, dass die Dienste fehlerfrei angezeigt werden.

3. Ablauf

Vor jeder Nutzung des Dienste-Portals müssen Sie sich durch Eingabe der im Anmeldeformular abgefragten Daten authentifizieren. Nach erfolgreicher Verifizierung haben Sie Zugriff auf die für Sie freigeschalteten Dienste.

4. Datenschutz

Die Übertragung Ihrer Daten von Ihrem Endgerät zu einem KLUGO-Server erfolgt verschlüsselt auf Basis der Transport Layer Security (TLS). Auf den KLUGO-Servern werden die übermittelten Daten ebenfalls verschlüsselt gespeichert – dies entspricht dem aktuellen Stand der Technik (Empfehlung des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik – „BSI“) und den Anforderungen an die Sicherheit der Verarbeitung gemäß Art. 32 DSGVO.

Beim Besuch des Dienste-Portals speichert KLUGO

  • Ihre IP-Adresse (gekürzt),

  • aufgerufene Seiten bzw. Name der abgerufenen Datei,

  • Datum des Zugriffs,

  • verwendeter Webbrowser/-version,

  • verwendetes Betriebssystem

  • Domainname Ihres Internet Service Providers,

  • Herkunft (Land und Stadt),

  • Sprache,

  • Gerät (PC, Tablet-PC oder Smartphone),

  • Auflösung des Geräts,

  • Besucherquellen (Facebook, Suchmaschine oder verweisende Website),

  • Nutzungsverlauf

  • Nutzungsdauer

KLUGO verarbeitet weiterhin den ausgewählten Dienst bzw. erfasst und speichert weiterhin den im Dienste-Portal ausgewählten Dienst bzw. das heruntergeladene Dokument.

Weitere Informationen können Sie der Datenschutzinformation entnehmen

5. Sicherheit

Mit der Nutzung des Dienste-Portals verpflichten Sie sich:

  • keine unbefugte Verwendung von Login-Daten vorzunehmen;

  • keine Werbung oder anderweitig themenfremde Inhalte zu übermitteln;

  • keine Viren oder sonstigen schädlichen Codes hochzuladen oder anderweitig die Sicherheit des Portals zu gefährden;

  • es zu unterlassen, das Dienste-Portal oder andere Systeme bzw. Netzwerke von KLUGO auf Sicherheitslücken zu überprüfen, zu scannen oder zu untersuchen;

  • keine Robots, Spider, Crawler, Scraper oder sonstige automatisierte Verfahren bzw. Schnittstellen für den Zugriff auf das Portal zu verwenden;

  • das Dienste-Portal nicht in einer Weise zu nutzen, die die uneingeschränkte Nutzung durch andere Benutzer stört, unterbricht, beeinträchtigt oder verhindert oder die Funktion des Portals in irgendeiner Form beschädigt, deaktiviert, überlastet oder einschränkt;

  • ohne unser schriftliches Einverständnis keine externen Apps zu verwenden oder zu entwickeln, die mit dem Dienste-Portal interagieren.

6. Haftung von KLUGO

Schadensersatzansprüche des Nutzers gegen KLUGO – gleich aus welchem Rechtsgrund – sowie Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen sind ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung bzw. mindestens auf einer fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung den Vertragszweck gefährdet und auf deren Einhaltung die andere Partei regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht); in diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden, die aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren, bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder sofern KLUGO ausnahmsweise eine Garantie übernommen hat.

KLUGO haftet nicht für Schäden infolge von Leistungsausfällen oder Verzögerungen, die durch unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden, für die KLUGO, deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen nicht verantwortlich sind (höhere Gewalt). Als höhere Gewalt gelten insbesondere Krieg, Unruhen, Naturkatastrophen, Feuer, Sabotageangriffe durch Dritte (z. B. durch Computerviren), Stromausfälle, behördliche Anordnungen, rechtmäßige interne Arbeitskampfmaßnahmen sowie der Ausfall oder die Einschränkung von Kommunikationsnetzen.

Die Dienstleistungen von KLUGO stellen keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) dar und ersetzen nicht die individuelle Beratung durch einen Rechtsanwalt oder eine andere qualifizierte Rechtsberatungsstelle.

Die von KLUGO bereitgestellten Inhalte wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Dennoch kann keine Gewähr für deren uneingeschränkte Rechtsgültigkeit übernommen werden. Gründe hierfür sind unter anderem unterschiedliche rechtliche Auslegungen, die möglichen Besonderheiten eines individuellen Sachverhalts im automatisierten Erstellungsprozess sowie Änderungen in der einschlägigen Rechtsprechung.

Es obliegt dem Nutzer, die im Rahmen der KLUGO-Dienstleistungen erstellten Dokumente auf ihre Plausibilität und Eignung für den beabsichtigten Zweck zu prüfen und gegebenenfalls eine fachkundige Rechtsberatung in Anspruch zu nehmen.

Stand der Nutzungsbedingungen: 24.04.2025