Das musst du wissen Reise stornieren wegen Naturkatastrophe

Die meisten Menschen freuen sich das ganze Jahr auf ihren wohlverdienten Urlaub. In den letzten Jahren steigt allerdings die Häufigkeit von Naturkatastrophen, wegen derer einige Urlauber ihre Reise abbrechen müssen oder erst gar nicht antreten können. In solchen Situationen drängt sich eine entscheidende Frage auf: Wer übernimmt die Kosten, wenn aufgrund einer Naturkatastrophe Umbuchungen oder Stornierungen notwendig werden?

Pauschalreisende, die eine Reise in einer von Naturkatastrophen betroffenen Region gebucht haben, haben die Möglichkeit, ihre Reise kostenfrei zu stornieren. Diese Regelung greift, wenn die Gefahr durch die Naturkatastrophe unmittelbar bevorsteht oder bereits im Gange ist. Lediglich die bloße Sorge oder Angst vor einer möglichen Naturkatastrophe reicht nicht aus, um die Reise kostenfrei zu stornieren. Es ist entscheidend, dass eine konkrete Gefährdung besteht. In solch einem Fall entstehen den Pauschalreisenden für die Stornierung keine zusätzlichen Kosten.

Auch wenn Reisende eine Ersatzunterkunft in sicherer Entfernung zu einer Naturkatastrophe angeboten wird, müssen Urlauber nicht dieser „erheblichen Leistungsänderung“ zustimmen. Das Recht auf kostenlose Stornierung bleibt nach § 651 Abs. 1 BGB.

Für Individualreisende gelten teils andere Regeln. Üblicherweise erhalten auch sie die Kosten für die An- bzw. Abreise sowie die Unterkunft zurück, wenn sie einen Urlaub in einer Region gebucht haben, in der eine Naturkatastrophe wütet. Allerdings sind sie teilweise auch von der Kulanz des Reiseanbieters und den jeweiligen gesetzlichen Regelungen im Land des Reiseanbieters abhängig.

Solltest du einen Urlaub in einem von einer Naturkatastrophe betroffenen Gebiet planen, setz dich am besten vorher mit den Rücktrittsbedingungen auseinander oder kontaktiere bei Fragen einen Anwalt für Reiserecht.

Wenn Naturkatastrophen in der Urlaubsregion wüten, aber der eigentliche Urlaubsort noch davon verschont wird, ist ein kostenloses Storno nur unter einer Bedingung möglich. Nämlich wenn eine hohe Wahrscheinlichkeit dafür besteht, dass der Urlaubsort bis zum Beginn der Reise davon betroffen sein wird.

Sind die beispielsweise Brandherde nicht in der nahen Umgebung und geht man davon aus, dass es auch nicht zu einem Brand kommen wird, liegt keine erhebliche Beeinträchtigung vor. In diesem Fall muss der Reisende bei einer Stornierung eine entsprechende Stornogebühr leisten.

Wenn du bereits vor Ort bist und erst dann ein Waldbrand ausbricht, hast du als Pauschalreisender das Recht, den bestehenden Reisevertrag zu kündigen, § 651l BGB.

Zudem muss der Veranstalter für deine Heimreise aufkommen und dir eine Erstattung für die bis dahin nicht genutzten Reiseleistungen zahlen. Sollte eine Heimreise aufgrund der aktuellen Lage in der Reiseregion nicht möglich sein, ist der Reiseveranstalter dazu verpflichtet, die entstehenden Mehrkosten für die Unterkunft für einen Zeitraum von bis zu 3 Nächten zu tragen, § 651k Abs. 4 BGB.

Viele Pauschalreisen beinhalten verschiedene Programmpunkte, an denen alle Reisenden teilnehmen. Kann nun ein Programmpunkt wegen einer Naturkatastrophe nicht stattfinden, haben die Urlauber meist die Möglichkeit, einen sogenannten Reisemangel geltend zu machen, der letztlich zu einer Preisminderung führen kann.

Ob das im Einzelfall aber möglich ist, hängt vom jeweiligen Pauschalreisevertrag ab.

Bei Pauschalreisen gehen die Urlauber mit dem Reiseanbieter einen Vertrag ein, der beiden Vertragsparteien Rechte, aber auch Pflichten auferlegt. Kann ein Reiseanbieter den Vertrag nicht erfüllen, weil es beispielsweise zu einer Naturkatastrophe kommt, können Urlauber die Reise stornieren und eine Erstattung verlangen. Oft kommt es in solchen Fällen zu Auseinandersetzungen mit dem Reiseanbieter, der entweder gar keine oder eine zu geringe Erstattung bezahlen möchte.

Du hast ein Reisestorno vorgenommen und hast Schwierigkeiten, die Kosten von deinem Reiseveranstalter zurückzuerhalten? Dann kontaktiere jetzt unsere KLUGO Partner-Anwälte und Rechtsexperten für Reiserecht, die dich nicht nur kompetent beraten, sondern im Falle eines Rechtsstreits auch vor Gericht vertreten können.