Das musst du wissen Reiserecht – Deine Rechte rund um Urlaub, Flug & Reise
Urlaub ist für viele die schönste Zeit des Jahres. Doch was, wenn der Flug ausfällt, das Hotel ganz anders aussieht als versprochen oder die Reise plötzlich abgesagt wird? Genau dafür gibt es das Reiserecht. Es schützt dich als Reisende oder Reisender und sorgt dafür, dass du nicht auf Kosten sitzen bleibst.
In diesem Beitrag erhältst du einen ersten Überblick über deine wichtigsten Rechte bei typischen Problemen rund ums Reisen.
Reiserecht ☝️ Das Wichtigste in Kürze
Das Reiserecht schützt dich bei Pauschalreisen und regelt deine Rechte bei Problemen.
Dein Geld ist sicher, auch wenn der Veranstalter insolvent wird.
Du hast Anspruch auf klare Informationen vor der Buchung.
Was ist Reiserecht?
Das Reiserecht regelt deine Rechte und Pflichten bei Pauschalreisen und verbundenen Reiseleistungen in Deutschland und der Europäischen Union. Grundlage sind §§ 651a ff. BGB und die EU-Pauschalreiserichtlinie 2015/2302, die europaweit für einen einheitlichen Verbraucherschutz sorgen.
Wichtige Bereiche im Reiserecht
Um dich als Verbraucher bei der Buchung und Durchführung von Reisen zu schützen, regelt das Reiserecht insbesondere folgende Themen:
Pauschalreiseverträge: Wenn mehrere Leistungen wie Flug, Hotel und Transfer als Paket verkauft werden, ist der Veranstalter dein zentraler Ansprechpartner und haftet für die gesamte Reise.
Reisemängel und Ansprüche: Bei Problemen wie verspätetem Flug oder mangelhafter Unterkunft kannst du Preisminderung, Schadensersatz oder Rücktritt fordern.
Insolvenzsicherung: Im Fall einer Insolvenz des Veranstalters ist dein vorausgezahltes Geld durch den Deutschen Reisesicherungsfonds abgesichert.
Verbundene Reiseleistungen: Auch bei separat gebuchten Einzelleistungen genießt du unter bestimmten Umständen Schutz gemäß dem Reiserecht.
Informationspflichten: Veranstalter und Vermittler sind verpflichtet, dich vor Vertragsabschluss umfassend über deine Rechte und die gebuchten Leistungen zu informieren.
Warum ist das Reiserecht für dich wichtig?
Die gesetzlichen Regelungen schützen dich, wenn auf Reisen etwas schiefgeht. Du weißt, worauf du Anspruch hast, und kannst dein Geld oder Leistungen leichter einfordern. So bleibt deine Reise sicher und sorgenfrei.
Unsere Vermittlungsangebote für dich
Wir helfen dir, die passende rechtliche Unterstützung im Reiserecht zu finden – etwas bei Flugverspätung oder Reisemängeln.
Häufige Fragen
Welche Rechte habe ich bei Reisemängeln?
Wenn deine Reise nicht wie vereinbart verläuft, kannst du eine Reisepreisminderung oder Schadenersatz verlangen. Wichtig ist, dass du den Mangel sofort vor Ort zu meldest und dokumentierst.
Wie kann ich bei Flugverspätung eine Entschädigung erhalten?
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 hast du bei einer Flugverspätung von mindestens drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, abhängig von der Flugstrecke. Auch Versorgungsleistungen wie Verpflegung und Unterkunft stehen dir zu.
Was gilt bei Flugannullierung?
Wird dein Flug gestrichen, kannst du den Ticketpreis zurückfordern oder eine anderweitige Beförderung verlangen. Abhängig von der Situation hast du auch Anspruch auf eine Entschädigungszahlung.
Was ist bei Gepäckverlust oder -verspätung zu tun?
Melde das sofort am Flughafen. Nach dem Montrealer Übereinkommen haftet die Fluggesellschaft und muss dir den Schaden ersetzen, z. B. für notwendige Ersatzkäufe.
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