So bekommst du bis zu 600 Euro zurück Entschädigung bei Flugverspätung
Verspäteter Flug? Hol dir bis zu 600 Euro Entschädigung! Erfahre, wann dir Geld zusteht und wie du es einforderst. Bei Schwierigkeiten mit der Airline hilft dir ein Anwalt, deine Ansprüche durchzusetzen. So hast du die Chance, das zu bekommen, was dir zusteht.
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Eine Flugverspätung bedeutet nicht nur Zeitverlust und Stress – sondern oft auch einen Anspruch auf Entschädigung. Laut EU-Fluggastrechteverordnung besteht in vielen Fällen ein Anspruch auf bis zu 600 Euro.
In diesem Beitrag erfährst du, ab wann dir eine Entschädigung zusteht, wie hoch sie ausfällt, welche Ausnahmen gelten und wie du deine Forderung schnell und einfach durchsetzt.
Entschädigung bei Flugverspätung ☝️ Das Wichtigste in Kürze
Ab 3 Stunden Verspätung hast du oft Anspruch auf bis zu 600 Euro Entschädigung nach EU-Recht.
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugstrecke – nicht nach dem Ticketpreis.
Außergewöhnliche Umstände (z. B. Unwetter, Streiks) können den Anspruch ausschließen.
Du musst die Entschädigung aktiv einfordern – Airlines zahlen selten freiwillig.
Ein Anwalt oder Rechtsexperte kann dich unterstützen, wenn die Airline nicht reagiert oder ablehnt.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätung?
Die Grundlage für Entschädigungen bei Flugverspätungen ist die EU-Verordnung Nr. 261/2004. Sie regelt, wann Flugreisende bei Verspätungen, Annullierungen oder Nichtbeförderungen eine Entschädigung erhalten. Ein Anspruch besteht nur dann, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind:
✈️ Die wichtigsten Voraussetzungen:
Dein Flug hat am Endziel mindestens 3 Stunden Verspätung.
Die Verspätung wird nicht am Abflugort, sondern bei der Ankunft am Zielort gemessen – entscheidend ist die Zeit, zu der sich die Flugzeugtür öffnet.Dein Flug startet in der EU
– egal, welche Airline ihn durchführt.Oder: Dein Flug landet in der EU und wird von einer Airline mit Sitz in der EU durchgeführt.
Oder: Dein Flug startet oder landet außerhalb der EU, ist aber Teil einer Flugreise, die in der EU begonnen hat und auf einem durchgehenden Flugschein basiert. Auch dann kann ein Anspruch auf Entschädigung bestehen (BGH, Urteil vom 16.06.2023, Az. X ZR 15/20).
Es liegen keine außergewöhnlichen Umstände vor, die die Airline nicht beeinflussen kann (z. B. Unwetter, Streiks des Flughafenpersonals).
👉 Beispiel 1: Du fliegst von Frankfurt nach Rom und kommst mit 3 Stunden und 15 Minuten Verspätung am Zielort an. Der Flug wurde von einer europäischen Airline durchgeführt. → Du hast Anspruch auf eine Entschädigung.
👉 Beispiel 2: Du buchst bei einer Airline einen Flug von Berlin nach Bangkok mit Umstieg in Doha. Dein Anschlussflug von Doha nach Bangkok hat über 3 Stunden Verspätung. → Auch hier kannst du Anspruch auf Entschädigung haben, weil deine Reise in der EU begann und du nur einen durchgehenden Flugschein hast.
Flugverspätung Höhe der Entschädigung
Die Höhe deiner Entschädigung hängt von der Luftlinienentfernung zwischen Start- und Zielort ab – nicht vom Ticketpreis oder den tatsächlich entstandenen Kosten.
Staffelung der Entschädigungssummen laut EU-Verordnung
Flugstrecke | Entschädigung |
|---|---|
Bis zu 1.500 km | 250 € |
Mehr als 1.500 km (innerhalb der EU) | 400 € |
1.500–3.500 km (außerhalb der EU) | 400 € |
Mehr als 3.500 km (außerhalb der EU) | 600 € |
⚠️ Wichtig!
Bei Umsteigeverbindungen wird die gesamte Verspätung bis zum Endziel betrachtet. Wird dir eine alternative Beförderung angeboten, kann die Entschädigung ggf. gekürzt werden (z. B. auf 50 %). Der Anspruch verjährt in Deutschland nach 3 Jahren – du kannst also auch rückwirkend Entschädigung verlangen.
Keine Entschädigung bei außergewöhnlichen Umständen
Nicht jede Verspätung verpflichtet die Airline zur Zahlung. Ausgenommen sind sogenannte „außergewöhnliche Umstände“, die außerhalb des Einflussbereichs der Airline liegen. Dazu zählen zum Beispiel:
Schlechtes Wetter: Gewitter, Sturm, starke Schneefälle oder Nebel
Sicherheitsrisiken: Bombendrohungen, Terrorwarnungen oder plötzliche Sicherheitskontrollen
Politische Unruhen: Grenzschließungen, Unruhen im Zielland, Luftraumsperrungen
Streiks: Z. B. durch das Flughafenpersonal oder die Flugsicherung (nicht durch das Airline-Personal selbst)
⚠️ Wichtig zu wissen!
Technische Probleme am Flugzeug gelten in vielen Fällen nicht als außergewöhnlich! Gerichte urteilen regelmäßig, dass die Wartung und Funktionsfähigkeit der Maschinen zur Verantwortung der Airline gehören – und somit entschädigungspflichtig sind.
Weitere Rechte bei Flugverspätung
Neben einer möglichen Geldentschädigung hast du als Passagier weitere Ansprüche – sogenannte Betreuungsleistungen, die je nach Länge der Verspätung greifen:
Flugstrecke |
|---|
Ab 2 Stunden |
Essen, Getränke, zwei Telefonate / E-Mails (keine Entschädigung) |
Ab 3 Stunden (Kurzstrecke) |
Versorgungsleistungen (250 € Entschädigung) |
Ab 3 Stunden (Mittelstrecke) |
Versorgungsleistungen (400 € Entschädigung) |
Ab 3 Stunden (Langstrecke) |
Versorgungsleistungen (600 € Entschädigung) |
Ab 5 Stunden (alle Strecken) |
Recht auf Flugrücktritt & Ticketkosten-Erstattung |
Abflug ein Tag später |
Hotel, Übernachtung, Transfer |
💡 Tipp: Auch wenn du die Leistungen zunächst selbst bezahlst, kannst du sie dir in der Regel erstatten lassen – Quittungen gut aufbewahren!
So sicherst du dir deine Entschädigung
Ein verspäteter Flug ist nicht nur ärgerlich, sondern kann auch ganz schön ins Geld gehen – wenn du deine Ansprüche nicht kennst. In der EU gibt es klare Regeln, die dir helfen, eine finanzielle Entschädigung zu bekommen, wenn dein Flug sich erheblich verspätet oder sogar gestrichen wird. Damit du deine Rechte nutzen kannst, zeigen wir dir hier Schritt für Schritt, wie du vorgehen solltest, um deine Entschädigung zu erhalten.
1. Verspätung dokumentieren
Notiere dir die genaue Ankunftszeit und die geplante Landung. Am besten machst du Fotos von der Anzeigetafel oder bekommst eine schriftliche Bestätigung der Fluggesellschaft.
2. Prüfe, ob du Anspruch hast
Bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden am Zielort hast du meist Anspruch auf eine Entschädigung. Auch bei Annullierung oder Nichtbeförderung kannst du Entschädigung fordern. Wichtig: Die Flugstrecke und der Grund der Verspätung spielen eine Rolle.
3. Kontaktiere die Fluggesellschaft
Fordere die Entschädigung direkt bei der Airline schriftlich ein – per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website. Gib deine Flugdaten, den Grund der Verspätung (sofern bekannt) und deine Bankverbindung an. Zur Hilfe kannst du unsere kostenlosen Vorlagen nutzen:
4. Bleibe hartnäckig
Wenn die Airline nicht reagiert oder ablehnt, kannst du dich an eine Schlichtungsstelle wenden oder rechtliche Hilfe in Anspruch nehmen.
6. Behalte Fristen im Blick
Die Frist für eine Entschädigung beträgt in Deutschland meistens 3 Jahre ab dem Flugdatum. Verpasse sie nicht!
Vorteile durch professionelle Unterstützung bei Flugverspätung
-
Rechtliche Expertise
Ein Anwalt kennt die rechtlichen Feinheiten und Stolpersteine bei der Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen und sorgt dafür, dass du deine Rechte optimal wahrnehmen kannst. -
Zeitersparnis
Mit professioneller Hilfe sparst du wertvolle Zeit, weil du dich nicht selbst durch komplizierte Formulare, Fristen und den Schriftverkehr mit der Airline kämpfen musst. -
Vermeidung von Fehlern
Ein Experte sorgt für eine korrekte und vollständige Antragstellung, achtet auf alle Fristen und erhöht so die Chance auf eine schnelle und erfolgreiche Auszahlung – ohne Verzögerungen durch formale Fehler.
Bleibt deine Entschädigung aus oder reagiert die Airline nicht, kann ein Anwalt oder Rechtsexperte deinen Anspruch prüfen und ihn für dich durchsetzen.
Wann besteht zusätzlich Anspruch auf Schadensersatz?
In manchen Fällen reicht die pauschale Entschädigung nach EU-Recht nicht aus – vor allem dann, wenn dir durch die Verspätung zusätzliche Kosten oder finanzielle Schäden entstanden sind. In solchen Fällen kannst du neben der Entschädigung auch weitergehenden Schadensersatz geltend machen.
Verpasste Anschlussflüge oder Hotelbuchungen:
Wenn du wegen der Verspätung einen Anschlussflug, eine gebuchte Unterkunft oder geplante Aktivitäten verpasst hast und dadurch nachweislich zusätzliche Kosten entstanden sind, kannst du diese unter Umständen ersetzt verlangen.Kosten für Verpflegung, Taxi oder Ersatzbeförderung:
Musstest du auf eigene Kosten essen, ein Taxi nehmen oder ein anderes Transportmittel nutzen, weil dein Flug verspätet war oder ausgefallen ist? Auch das kann ersatzfähig sein – Belege aufbewahren!Geschäftliche Verluste oder Verdienstausfall:
Wenn du zum Beispiel einen wichtigen Geschäftstermin oder einen beruflichen Einsatz verpasst hast und dadurch ein nachweisbarer finanzieller Schaden entstanden ist, kann unter Umständen auch dieser eingeklagt werden.Zusätzliche Übernachtungskosten:
Musstest du wegen der Verspätung eine Nacht länger am Flughafenort bleiben und ein Hotel zahlen, können auch diese Kosten ersetzt werden, wenn sie nicht ohnehin von der Airline übernommen wurden.
⚠️ Wichtig:
Du musst den konkreten Schaden belegen können (z. B. mit Rechnungen, Tickets, Buchungsbestätigungen). Die Airline haftet nur, wenn sie den Schaden auch verschuldet hat – bei außergewöhnlichen Umständen ist ein Anspruch oft ausgeschlossen. Der Schadensersatz kann zusätzlich zur pauschalen Entschädigung nach EU-Recht verlangt werden – aber du musst ihn gesondert geltend machen.
Häufige Fragen
Ab wann bekomme ich eine Entschädigung bei Flugverspätung?
Du hast Anspruch auf Entschädigung, wenn dein Flug mindestens 3 Stunden verspätet am Ziel ankommt und die Verspätung nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde.
Wie hoch ist die Entschädigung bei Flugverspätung?
Je nach Flugstrecke liegt die Entschädigung laut EU-Verordnung bei 250 €, 400 € oder 600 €. Entscheidend ist die Entfernung zwischen Start- und Zielort.
Welche Ausnahmen gibt es bei der Entschädigung?
Bei außergewöhnlichen Umständen wie Unwetter, Streiks oder Sicherheitsrisiken besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Technische Defekte zählen häufig nicht dazu.
Wie lange kann ich die Entschädigung rückwirkend einfordern?
In Deutschland gilt eine Verjährungsfrist von drei Jahren ab Ende des Jahres, in dem der Flug stattgefunden hat. Du solltest deine Ansprüche also rechtzeitig geltend machen.
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